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订单及配送

订单

搜索产品

只需在顶部导航菜单的搜索框中输入关键词,所有相关产品将自动显示。

在产品列表页面左侧,有一个过滤器选项菜单栏,您可以根据类别、尺寸、颜色、系列或其他标准来定义您的搜索,您还可以组合多个过滤条件进行搜索。

如果您找不到相应产品,请再次检查您的关键字。如果仍无法找到相关产品,请联系我们的客服。

订购流程

您可以随意查看所有产品。若您要寻找某件特定商品,可以浏览类别或使用搜索功能,如果您没有想要的特定商品,也可以看看我们的品牌故事、参考搭配选购或我的 Versace 获得灵感。

一旦您选定了产品,请选择颜色、尺码(可参考尺码指南找到合适的尺码),并点击“添加到购物车”按钮。点击页面顶部的 “购物车”链接,可以查看购物车中的商品。当您确认要购买选定的商品时,系统会提示您选择是否通过账户下单。我们建议您使用账户下单,以有机会获得各种额外权益。接下来,您需要提供个人详细信息,并选择快递和付款方式。

最后,在订单概览页面,您可以检查和编辑订单信息。下单成功后,您将收到订单确认电子邮件。请注意,这封邮件仅确认收到您的订单。您的订单被接受及派送时,您将收到另一封确认电子邮件。


如果您需要进一步的支持,请联系我们的客服。

请注意,Versace 网上商店不支持通过电子邮件、信件、电话或传真订购,仅支持在线订购。

备用配送地址

在 Versace 网上商店,账单和送货地址可以不同。您可以寄到自己的办公室或寄送给朋友,在这种情况下,账单将与产品包裹分开,单独寄送到您提供的账单地址。

更改或取消订单

由于技术原因,发货后不能更改订单。因此,请您在完成订单之前仔细检查您的购物车。另外,很抱歉,收到物流确认后,您就无法取消订单了。在 Versace 网上商店购买的所有商品均可在7天内免费退货。如果您需要进一步的支持,请致电我们的客服。

订单跟踪

一旦您的订单开始处理并配送,您将收到一封确认邮件,其中包含物流详情及相应的查询编号。如果您已经在 Versace 设置个人账户,您将能够在“我的账户”中查看并追踪您的货物状态。如果您还没有注册账户,您仍然可以在此追踪您的订单,但我们建议您注册账户,以轻松追踪您的未来订单。

物流信息

物流信息
 

中国大陆地区不同的配送方式、费用及配送时间详情如下:

联邦快递(标准); 免费 ( 1-6个工作日 )
联邦快递(优先); 免费 ( 1-3 个工作日 )
我们与运输合作伙伴紧密合作,尽量减少运输延误等情况,但在配送货物前,我们可能需要联系您,确认相关详细信息。我们将尽力将延误降到最低。从收到订单起24小时内,您的物品将由仓库进行处理并派送。请注意,在促销期间或其他高峰季节,可能需要更长的时间。

订单信息

包装

您的订单将使用 Versace 包装纸或特殊的 Versace 纸盒包装。配饰、鞋子、方巾和领带都将特别装盒,手提包将使用 Versace 织物袋加以保护。
您的货物将在中性包装箱内运输,以防遭到抢劫。

保险

Versace 为所有物品在运输过程中免遭盗窃和意外损坏购买了保险。一旦物品送达送货地址并签收,则不再涵盖在保险范围内。

如果您的货物包装箱在抵达时已损坏,我们建议您拒收货物,或者在签收时标注货物包装箱已损坏。

如果需要进一步的支持,请联系我们的客服。

促销

促销代码可以在结账时使用,只需将您的代码输入购物车中的优惠券一栏即可。