• 女士系列: 选购新品
  • 男士系列: 选购新品
    1. 住宅|
    2. 客户服务|
    3. 订单及配送

    订单和配送

    配送信息

    运费和时间

    您可在下表中查看发货方案、送货费用和时间。

    订购商品通常会在 1-2 个工作日内配送。

    订单在工作日（国定假日除外）从我们的仓库发货；需要签名才视为成功配送。

    目的地 运费 交付时间（天）
    中国 免费 5-8 天
     

    请注意，表格中的交货时间为估计值，不适用于定制商品。 个性化商品将在订单日期后的 2 周内发货，须经确认。

    我们与配送方密切合作，以最大限度地降低配送延误造成的潜在影响。但我们可能需要在发货前与您所持卡的发行方确认您的详细信息。

    友情提示：在促销期等销售旺季可能出现送货延迟。

    目前我们无法配送到邮箱或货运代理地址。

    订单跟踪

    订单处理并配送后，您将收到邮件确认函，并附上配送详细信息及相应的跟踪编号。如果您在 Versace 网上商店中设置了个人帐户，可以在“我的帐户”中查看和跟踪您的配送状态。如果您尚未注册，也可以在这里 跟踪您的订单，但我们建议您完成注册，因为这将便于您跟踪未来订单。

     

     

     

     

    税款和关税

    完税后交货（DDP ）和未完税交货（DDU）

    我们网页上显示的价格是总价，即已含增值税。不加收税款或关税。

    结账时会单独显示增值税。已在中国低于下列个人效应阈值时征收税款和关税：

    • 如果订单包含一件以上商品，则订单的总价值不得超过 1000 元人民币。
    • 如果订单仅包含一件商品，则价值不得超过 5000 元人民币。

    如果超过个人效应阈值，则中国境内的收货人需要聘请一名经纪人（中国法人实体）代表他们作为 IOR/EOR 办理正式进口清关手续，并代表 IOR/EOR 提供所有必需的正式申报文件，例如：

    • 正式申报表
    • POA
    • 采购订单
    • 品牌授权
    • 海关要求的其它证明文件
    • 基于 HS 编码的进出口许可证

    无论金额多少，客户 ID 均为必填项。DHL 将用中文与客户联系，允许客户使用市场上各种常见界面发送 ID。

     

     

    订单 

    备用收货地址

    您可在 Versace 网上商店从账单地址中选择不同的送货地址。这便于您将订购商品发送至办公室地址或朋友处。

    发票

    很遗憾，无法申请开具发票。

     

     

    更改或取消订单

    由于技术原因，您的订单一旦被确认或配送，便无法更改。
    从 Versace 网上商店购买的所有商品均可在 30 天内退货。若您需要更多支持，我们的客户服务部将竭诚为您提供帮助

    包装

    您的 Versace 产品将使用经 FSC 认证的 Barocco 包装纸和经 FSC 认证的哑光黑色包装盒精美包装，并配有 Tencel™ 缎带，非常适合送礼。*

     

    作为我们负责任采购承诺的一部分，所有纸质包装组件均来自Forest Stewardship Council (FSC)认证的供应商。在此处阅读更多。

    *请注意，某些商品可能会以与您选择的包装不同的方式发货。

    Versace Jeans Couture 商品将采用专用品牌包装发货

     

    保险

    Versace 已为所有商品投保，范围涵盖从转运至运抵送货地址期间出现的盗窃和意外损坏。一旦您的物品被送到指定收货地址并签收，保险即失效。

    如果箱子在抵达时已破损，我们建议您拒绝收货，或在签收时注明您接收的箱子已破损。

    如需更多支持，请联系我们的客户服务部。
     

    促销

    促销代码可以在结账时使用，只需将代码输入“购物袋”中的优惠券字段即可。