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退货和退款

退货流程及回收

指导原则

在 VERSACE 网上商店购买的每件商品(不包括沙滩装和内衣物品),均可免费退货。

您可以在7天内免费退货。

退货物品必须未经穿洗且标签齐全。不接受损坏、弄脏或改造物品退货,此类退货将退还给买家。

若产品中包含皮带、真品卡、防尘袋和皮革标签等设计包装,退货时应以原包装形式退回,以确保其在运输过程中得到充分的保护。

在确定保留所购买的鞋子之前,所有的鞋子都必须在地毯上试穿。鞋盒也是产品的一部分,鞋子退还时应将鞋子放回未损坏的原始鞋盒中。鞋盒缺失、损坏或鞋底污损,恕不接受退货,并将退回给买家。

试穿内衣、泳衣和比基尼套装时,请穿着内衣试穿,并且不要取下粘合带。

在特定情况下,不符合规定的退货恕不接受。

退货流程

若只退货,请填写退货单并联系我们的客户服务团队,以获取进一步指示。您的退货通过仓库的检查和处理后,您将收到电子邮件通知。退款将以原支付方式返还,最多可能需要7个工作日方可返还到账。.
请注意,如果您收到了礼物并退款,退款将返还给购买礼品者。由此造成的任何不便,我们深表歉意。

目前,Versace 实体店铺不接受线上商品退货。

换货服务

目前,我们不提供换货服务。请将商品退回给我们,并在网上商店重新下单购买所需商品。请注意,从零售商店购买的商品不能在 Versace 网上商店进行换货,反之亦然。

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